Ha visszaküldésre van szüksége, kérjük, őrizze meg a terméket sértetlenül (azaz vadonatúj állapotban/nem eltávolított címkék/öntözetlen/nem foltos/csomagolás és tartozékok sértetlen), és a 10 napos becslési időn belül kezelje.
Ajándékokat csak akkor adunk, ha azok elérik az aktivitási küszöböt Ha a termék visszaküldése után nem felel meg az ajándékozási feltételeknek, az ajándékokat egyben kell visszaküldeni.
Visszaküldés/csere
A visszaküldést/cserét a kézhezvételtől számított 2-3 munkanapon belül feldolgozzuk. A hitelkártya- vagy PayPal-visszatérítés akár 5 munkanapot is igénybe vehet. Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza. Lépjen kapcsolatba az alábbi ügyfélszolgálattal a visszaküldés vagy csere megkezdéséhez.
Ha törölni szeretne egy olyan megrendelést, amelyet még nem szállítottak ki, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldés kérése helyett.
visszaküldeni az árut
Az oldalunkon vásárolt normál árú termékek teljes visszatérítésre vagy bolti jóváírásra jogosultak a vásárlástól számított 30 napon belül. Az akciós termékek csak bolti jóváírásra használhatók, és a vásárlást követő 30 napon belül meg kell kapnunk azokat. A terméknek hordatlannak, mosatlannak kell lennie, és minden eredeti címkével kell rendelkeznie, amelyet vissza kell fizetni.
A vásárlástól számított 30 napon belül kért belföldi visszaküldéshez előre fizetett UPS visszaküldési címkét biztosítunk. Minden visszaküldésből 7 USD kezelési költséget vonunk le a mellékelt visszaküldési címke használatával. Az üzlet tagjainak küldött minden visszaküldés feldolgozása ingyenes.
Minden nemzetközi visszaküldést az ügyfél költségére kell visszaküldeni nekünk. Sajnos jelenleg nem tudunk nemzetközi visszaküldési címkéket létrehozni.
Ha a teljes visszatérítés összege 500 USD vagy több, 10%-os készletfeltöltési díjat kell fizetni.
A vásárlás időpontjában bármilyen más személyes státusszal vásárolt termékek véglegesek, és nem küldhetők vissza.
Az elszámolási tételek véglegesek és nem küldhetők vissza.
Higiéniai okokból napszemüveget, zoknit, sapkát, fehérneműt és úszónadrágot nem lehet visszaküldeni.
Minden cipőt az eredeti, eredeti cipős dobozában kell visszaküldeni, postai címke nélkül. Minden olyan visszaküldés esetén, amely nem felel meg ezeknek a követelményeknek, levonjuk a 10 dolláros dobozcsere díját.
Sérült és nem megfelelő tárgyak
Ha sérült vagy nem megfelelő terméket kap, azonnal forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha egy hibás terméket használatlanul, mosatlanul és minden eredeti címkével ellátva kapunk kézhez, ingyenes cserét vagy teljes visszatérítést kínálunk az értesítéstől számított 7 napon belül.
Csere
Ha a kapott termék nem az Ön által megrendelt termékinformáció, vagy a termék nem minősített. Ingyenes cserét biztosítunk.
Ha a kapott termék megegyezik a megrendelt termékkel, például nem megfelelő a méret. Az ázsiai-csendes-óceáni régióknak, például Tajvannak, Malajziának, Szingapúrnak, Thaiföldnek, Hongkongnak, Japánnak és a Fülöp-szigeteknek körülbelül 10 USD kezelési díjat kell fizetniük.
· Hogyan lehet törölni egy rendelést
A megrendelés törléséhez e-mailt kell küldenie a vevőszolgálatnak, és meg kell jelölnie az okokat, az e-mail tartalmában fel kell tüntetni a rendelés számát, nevét és telefonszámát.
Ha az áru átvétele után kérdése van, forduljon az online ügyfélszolgálathoz, vagy küldjön e-mailt vagy LINE-t. Kérjük, adja meg nevét, elérhetőségét és rendelési számát is, gyorsan és időben intézzük.
Az értékesítés utáni szolgáltatás forródrótja: [email protected]
Online ügyfélszolgálatunk nyitvatartása: (UTC/GMT + 08:00) 9:00-18:00